8321u03pf8|2010CF6FBB48|admin_JosilosASPnew|Articles|A_Text|0xfefffb1d00000000050b000001000600
FAQ
Complaints & Suggestion
8321u03pf8|2010CF6FBB48|admin_JosilosASPnew|Articles|A_Text|0xfeff9b1d00000000cc09000001001100
0096265510182
info@josilos.com
عربي
Home
Company Profile
About company
Vision & Mission
Board of Directors
Our Team
Organizational Chart
Permanent Committee
Branches
Services
Products
Publications & Studies
Documents & Files
Contact Us
Satisfaction Survey
Home
Satisfaction Survey
تمثل الجهة معبئة الاستبانة احدى الجهات التالية:
*
جهة حكومية
مؤسسة مجتمع مدني
مؤسسة قطاع خاص / تجارية
مؤسسة قطاع خاص / خدمات
مؤسسة قطاع خاص / صناعية
افراد
اخرى
الجنس
*
ذكر
أنثى
العمر
*
19 عاما فما دون
20 - 29
30 - 39
40 - 49
50 - 59
60 عاما فما فوق
المؤهل العملي
*
دراسات عليا
بكالوريوس
دبلوم
ثانوية عامة
دون الثانوية العامة
1) الإجراءات اللازمة للحصول على الخدمة او المنتج معلنة بشكل واضح.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
2) الوقت اللازم للحصول على الخدمة او المنتج مناسب.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
3) هناك دقة بتقديم الخدمة او المنتج دون اخطاء.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
4) يتواجد الموظفين على مكاتبهم لخدمة العملاء.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
5) يمتلك الموظف المعرفة الكافية لتقديم الخدمة المطلوبة.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
6) يمتاز تعامل الموظف بالتعاون واللباقة.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
7) يتم التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل مناسب لاحتياجاتهم.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
8) يتم التعامل مع كافة متلقي الخدمة او المنتج بمساواة وبدون تمييز.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
9) المستوى العام للنظافة بشكل عام جيد.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
10) توافر لوحات تعريفية او استرشادية بأرقام المكاتب و/أو اسماء الموظفين و/أو مسمياتهم الوظيفية.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
11) آلية تقديم الشكاوى والاقتراحات على الموقع الالكتروني مناسبة.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
12) يتم استخدام ادوات متنوعة تلائم احتياجات العملاء وتزوده بالمعلومات الصحيحية والمطلوبة بالوقت المطلوب.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
13) تتوفر المعلومات التي تحتاجها عبر موظفي القسم.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
14) تصميم الموقع الالكتروني يسهل الحصول على الخدمة بيسر وسهولة.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
15) تصميم الموقع الالكتروني قادر على جذب العملاء.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
16) عنوان وخارطة الموقع للشركة واضحة على الموقع الالكتروني.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
17) مستوى رضاك العام عن الشركة.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
18) الشركة العامة الأردنية للصوامع والتموين حريصة على تلبية احتياجاتي.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
19) المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة ترضيني من حيث الاسعار والمواصفات.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
20) يتم استلام طلبيات المنتجات في الوقت المناسب وبالفترة الزمنية المحددة.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
21) مواقع العمل ملائمة لسرعة التحميل والتنزيل.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
22) تعتبر آلية الدفع مناسبة.
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
23) أية مقترحات أو ملاحظات لتحسين مستوى الخدمات المقدمة:
24) احتياجات أخرى تعتقد بضرورة توفرها في الشركة (الرجاء ذكر جميع ما يلزم):
© Copyright All graphics and materials on this site belong to the Jordanian General Company for Silos and Supply
Designed and developed by es.jo
عربي